Returer och klagomål

Returnerar

  1. Köparen har rätt att frånträda avtalet som ingåtts med Säljaren via Webbutiken inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
  2. Tidsfristen för att frånträda avtalet löper ut efter 14 dagar från det datum då köparen kom i besittning av varorna eller då en tredje part annan än transportören och som anges av den föredragna köparen kom i besittning av varorna;
  3. För att köparen ska kunna utöva rätten att frånträda avtalet måste han informera säljaren, med hjälp av uppgifterna i bestämmelserna i avsnittet Kontakt med butiken, om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t. ett brev skickat per post eller information skickat via e-post).
  4. För att klara ångerfristen räcker det med att Köparen skickar tillbaka varorna innan ångerfristen går ut.
  5. Returen görs på basis av en faktura utfärdad av Säljaren.
  6. Ånger från avtalet gäller endast företagare som bedriver affärsverksamhet som har rätt till konsumenträttigheter.

     

    Klagomål 

    1. Alla produkter som erbjuds av säljaren är helt nya, fria från fysiska och juridiska defekter.
    1. I händelse av ett fel i de varor som köpts från säljaren har kunden rätt att göra ett reklamation baserat på bestämmelserna i civillagen.
    1. Klagomål ska rapporteras, upp till 1 månad från dagen för mottagandet av varorna, via e-post till följande e-postadress: shop@partypal.pl
    1. Klagomålet ska innehålla följande:
    • förnamn och efternamn
    • företagsuppgifter (namn, adress, skatte-ID)
    • e-post, telefonnummer
    • ordernummer/faktura
    • datumet för mottagandet av beställningen
    • symbol och kvantitet för de annonserade varorna
    • en detaljerad beskrivning av varans defekt med fotografisk dokumentation
      1. Säljaren kommer att svara på reklamationen omedelbart, senast inom 14 dagar. Köparen kommer att informeras om resultatet av reklamationen via e-post.
      1. Kostnaden för att frakta de annonserade varorna, efter att ha kommit överens om dess nödvändighet med Säljaren, bärs av Köparen. Efter att reklamationen har godkänts kommer kostnaden att återbetalas till Köparen.

      2. Varor som returneras under reklamationsförfarandet ska skickas till följande adress: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska med anteckningen "Klagomål".

      3. Variationer i kvalitet, färg, storlek, finish etc. som är kommersiellt acceptabla och/eller tekniskt oundvikliga ska inte utgöra giltig grund för reklamation.